Dasar Privasi Win79 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Win79 adalah platform hiburan digital yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda terhadap kami bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan – supaya setiap ahli Win79 benar-benar tahu apa yang berlaku kepada data mereka.

Kami tidak percaya pada terma tersembunyi. Semua yang berkaitan dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi ahli Win79 dinyatakan di sini dengan telus. Jika ada bahagian yang masih kurang jelas, pasukan sokongan Win79 sedia membantu anda 24 jam sehari dalam Bahasa Malaysia.

Win79 mengumpul maklumat peribadi anda untuk tujuan yang spesifik dan sah – untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi kewangan, memastikan keselamatan platform dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Win79 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik – kategori data ini tidak relevan langsung dengan operasi platform kami dan kami tidak mempunyai sebab untuk mengumpulnya.

Setiap keping data yang Win79 kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Kami tidak mengumpul data "sekadar untuk ada" – setiap maklumat digunakan untuk satu atau lebih tujuan operasi yang sah berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli Win79 anda, termasuk tetapan keselamatan, keutamaan permainan dan rekod sejarah transaksi yang boleh anda akses bila-bila masa.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, serta pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran yang sama. Data kewangan digunakan semata-mata untuk memastikan transaksi berlaku dengan betul dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC) standard yang terpakai kepada platform kewangan dan hiburan digital. Ini melindungi anda dan semua ahli Win79 daripada aktiviti penipuan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Win79 atau undang-undang yang berkenaan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk memahami permainan apa yang paling diminati, di mana pengalaman pengguna boleh diperbaiki dan ciri baharu apa yang patut dibangunkan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, status pengeluaran, kemas kini keselamatan dan perubahan terma yang material.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan dan aduan anda dengan cekap. Apabila anda menghubungi pasukan sokongan Win79, akses kepada maklumat akaun anda membolehkan kami menyelesaikan isu dengan lebih pantas.
• Program Ganjaran VIP: Menghitung dan mengkreditkan Mata VIP, cashback dan ganjaran program kesetiaan berdasarkan aktiviti pertaruhan anda di platform Win79.

Win79 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga. Kami tidak menjual profil pengguna, tidak menyewakan senarai e-mel atau nombor telefon kepada pengiklan luar dan tidak berkongsi maklumat peribadi ahli kepada entiti perniagaan yang tidak berkaitan dengan operasi Win79.

Win79 tidak menjual data peribadi ahli kepada sesiapa. Titik. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan operasi platform berjalan:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran (seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX) semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda. Pemproses pembayaran ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri dan terikat dengan obligasi perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan tertentu mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, meja live casino atau permainan lain dalam platform Win79. Perkongsian ini terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi teknikal permainan sahaja.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Win79 akan mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Win79 tidak akan mendedahkan maklumat melebihi apa yang diwajibkan secara undang-undang.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC, dokumen identiti seperti salinan MyKad mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan. Perkhidmatan ini hanya menerima data yang diperlukan untuk pengesahan dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

Win79 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana entiti yang tidak terlibat secara langsung dalam operasi platform Win79.

Melindungi data peribadi ahli adalah tanggungjawab yang Win79 ambil dengan amat serius. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang komprehensif untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Win79 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – standard penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya mencegat komunikasi anda, data tersebut tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.
• Pelayan Selamat: Data ahli disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, perlindungan kebakaran dan sistem bekalan kuasa sandaran. Akses kepada pangkalan data ahli adalah terhad kepada kakitangan Win79 yang telah diluluskan sahaja.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Win79 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk log masuk akaun – lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda terkompromi.
• Pemantauan Masa Nyata: Sistem keselamatan Win79 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran dan aktiviti transaksi yang tidak biasa.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Win79 menjalani audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun Win79 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat daripada semua ancaman siber. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda – jangan kongsi kata laluan, gunakan kata laluan yang kukuh dan aktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, hubungi pasukan sokongan Win79 dengan segera.

Seperti kebanyakan platform digital, Win79 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah penjelasan tentang kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan membolehkan ciri keselamatan platform berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform Win79.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana ahli menggunakan platform Win79 – halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana ralat teknikal berlaku. Data ini digunakan secara agregat untuk penambahbaikan platform dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform Win79 mengingati pilihan yang anda tetapkan – seperti keutamaan meja permainan, tetapan paparan dan had taruhan yang biasa anda gunakan. Kuki ini menjadikan pengalaman bermain anda lebih lancar dan selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang ciri yang perlu dibangunkan dan bahagian yang memerlukan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Win79 – sebagai contoh, menyahaktifkan kuki penting akan menyebabkan anda perlu log masuk semula setiap kali memuat semula halaman. Win79 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tingkah laku (behavioural advertising).

Win79 menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan pematuhan industri.

• Data Akaun Aktif: Selama akaun Win79 anda aktif, semua data yang berkaitan disimpan untuk membolehkan operasi akaun berjalan dengan sempurna – termasuk sejarah transaksi, rekod permainan dan maklumat pengesahan identiti.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 5 tahun mengikut keperluan pematuhan standard industri kewangan. Ini termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan kaedah pembayaran lain.
• Log Keselamatan: Log aktiviti keselamatan dan log masuk disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan insiden keselamatan jika berlaku.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli atau sebab operasi, data yang tidak diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari. Data yang perlu disimpan untuk keperluan undang-undang akan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan kemudian dipadamkan.

Sebagai ahli Win79, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Win79 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi Win79 melalui e-mel di support@win79-app.com atau melalui Live Chat dalam platform dengan nyatakan permohonan anda dengan jelas. Win79 mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan berkaitan data.

Platform Win79 adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Win79 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika Win79 mendapati bahawa maklumat peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami – contohnya jika seseorang telah mendaftar menggunakan maklumat yang salah mengenai usianya – kami akan memadam maklumat tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun Win79 hendaklah menghubungi pasukan sokongan Win79 dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil tanpa kelewatan.

Win79 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Setiap kali Dasar Privasi ini dikemas kini, tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah.

• Untuk pindaan yang material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan atau melindungi data anda – Win79 akan memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pindaan kecil yang tidak mempengaruhi hak privasi ahli secara ketara (seperti penjelasan bahasa, pembetulan ejaan atau kemas kini format) mungkin dilakukan tanpa notis awal.
• Penggunaan berterusan platform Win79 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan material, anda berhak menutup akaun sebelum pindaan berkuat kuasa.

Win79 menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi Win79 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@win79-app.com – untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, permohonan akses data dan aduan privasi rasmi.
• Live Chat: Tersedia dalam platform Win79 – untuk pertanyaan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Masa tindak balas purata kurang dari 3 minit.
• WhatsApp & Telegram: Hubungi pasukan sokongan Win79 melalui WhatsApp atau Telegram untuk bantuan segera berkaitan keselamatan akaun anda.

Win79 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permohonan akses data atau pemadaman data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja mengikut skop permohonan.

Dasar Privasi Win79 ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Win79 yang membentuk perjanjian lengkap antara anda dan platform Win79.